SDL13 Comunicació, context i parts interessades

Revisió: 3

Modificacions

• 29.03.2021 Actualització a la norma ISO 45001:2018 Seguretat i salut en el treball
• 17.05.2018 Redefinició de la majoria d'apartats del procediment per adequar-lo als requisits de les normes de referència en les revisions de 2015. Alta formats " Matriu DAFO" "Matriu d'anàlisi de les parts interessades i requisits per l'organització"
• 26.10.2015 Primera redacció

Objecte i abast

Definir el context de la SDL i la sistemàtica per a la identificació dels elements interns i externs que poden afectar al Sistema de gestió integral (SGI).

Identificar les parts interessades i establir els canals de comunicació entre aquestes i la SDL.

El procediment s'aplica al context de la SDL i la identificació d'aspectes que són avaluables per a la determinació del risc dels processos d'aquesta.

Responsabilitats

Arxiu de Registres

Documents de referència

• Pla Estratègic de la SDL pel 2022-2025
• IT-SDL13-01 Gestió comunicacions Outlook [4]
• Guia dinamitzador comunitats virtual [5]
• SDL17 Gestió, avaluació del risc i oportunitats de negoci
• SDL16 Seguiment i mesura de l'acompliment
• MSG-PI Política integrada SDL
• RT-SDL02-04 Interacció de processos
• RT-SDL02-03 Organigrama
• RT-SDL02-01 Informe de revisió per la direcció
• IT-SDL13-01 Gestió comunicacions Outlook

Documentació externa

• ISO 45001:2018 Sistemas de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo [6]
• ISO 14001:2015 Gestió sistemes ambientals [7]
• ISO 9001:2015 Gestió sistemes de qualitat [8]

Definicions

Context: entorn empresarial, també és la combinació de factors interns i externs, i de condicions que poden afectar en l'enfocament d'una organització als seus productes, serveis, inversions i parts interessades.

Context extern: Ambient extern en el qual l'organització busca assolir els seus objectius. Pot incloure l'ambient cultural, social, polític, legal, reglamentari, financer, tecnològic, econòmic, natural, competitiu, bé sigui internacional, nacional, regional o local. Impulsors clau i tendències, relacions amb les parts involucrades.

Context intern: Ambient intern en el qual l'organització busca assolir els seus objectius. Pot incloure govern, estructura organitzacional, polítiques, objectius i estratègies implementades per aconseguir-ho, les capacitats enteses en termes de recursos i coneixement, sistemes d'informació i processos per a la presa de decisions, relació amb les parts involucrades internes, cultura organitzacional

Factors interns: la cultura organitzacional, productes i serveis, estructura organitzativa, rols i responsabilitats; les polítiques i objectius, i les estratègies per assolir-los, instal·lacions, béns, equips i tecnologia, capacitats, enteses en termes de recursos i el coneixement (per exemple, pressupost, temps, persones, processos, sistemes i tecnologies) sistemes d'informació, fluxos d'informació i els processos de presa de decisions (formals i informals) les normes, directrius i models adoptats per l'organització, entre d'altres.

Factors externs: legislació, polítiques governamentals, factors específics del sector, finançament, client o usuari controladors, tecnologia, les actituds del consumidor i opinions, entre d'altres

Part interessada: Persona o organització que pot afectar, veure afectada o percebre a si mateixa com afectada per una decisió o una activitat.

SDL13 Context, parts interessades i requisits per l'organització (569.38 KB)

[9]

rt-sdl13-01fluxoscomunicacio.xls (56 KB)

[10]

rt-sdl13-02_parts_interessades.xlsx (204.52 KB)

[11]