Espai del coneixement

Una r- Evolució en les organitzacions: “El intraemprenedor”

Allà on hi ha una empresa d'èxit, algú va prendre una decisió valenta

P.Drucker

"La política es el documento más estratégico del Sistema de Gestión. No se debe iniciar la implantación de un Sistema de Gestión sin hacer de la política la primera piedra del edificio"

Seguir el bloc de David Ramos  

Por: Salvador Rodríguez González

Definitivamente NO; la Calidad es una forma de vida laboral, reflejada en productos y servicios, que resuelven adecuadamente los problemas y las necesidades de quienes los consumen. Para garantizar la calidad, se deben sistematizar los procesos y acciones de la empresa, de manera que no se tenga que reinventar la rueda, cada vez que se necesite rodarla. ¿Qué este sistema necesita documentarse? Definitivamente SI.

El coneixement dels processos prové de la informació disponible.
Els registres són una eina per a la comunicació.
Només s'han de registrar les dades que aportin valor a l'organització.
Cada vegada que s'anota o registra un incident, es produeix un canvi en el seu comportament en pensar en què és el que causa el problema en el seu procés.
De vegades es confonen referències i registres:

             - Les referències són informació que existia abans de començar l'activitat.